Ritjo
Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over de persoonsgegevens waarvoor Ritjo zelf verantwoordelijk is: van bezoekers van ritjo.nl, van mensen die contact met ons opnemen, en van onze klanten en hun gebruikers. Ritjo is een handelsnaam van Scheen Media, Bierstraat 1, 7241 AG Lochem, KvK 08133770. Vragen? Mail naar hallo@ritjo.nl.
Gegevens die bedrijven in Ritjo zetten
De klanten, adressen en ritten die een bedrijf in Ritjo zet, verwerken we in opdracht van dat bedrijf. Het bedrijf is daarvoor verantwoordelijk; Ritjo is verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst. Sta je als klant van zo'n bedrijf of als chauffeur in Ritjo en heb je een vraag over je gegevens? Neem dan contact op met dat bedrijf. Wij helpen het bedrijf daarbij.
Welke gegevens we gebruiken, waarvoor en hoe lang
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Bij een bezoek aan ritjo.nl: IP-adres en technische gegevens van je browser | De website tonen, storingen en misbruik opsporen | Gerechtvaardigd belang | Kort; we houden geen bezoekers bij |
| Als je contact opneemt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang; op jouw verzoek iets regelen vóór een overeenkomst | Tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Als je je aanmeldt: bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres | Je e-mailadres bevestigen en je account aanmaken; misbruik tegengaan | Op jouw verzoek iets regelen vóór een overeenkomst; gerechtvaardigd belang | Tot je de aanmelding bevestigt. Een onbevestigde aanmelding verloopt na 48 uur en wordt daarna opgeruimd |
| Instemming met de voorwaarden en de verwerkersovereenkomst: naam, e-mailadres, tijdstip en versie | Kunnen aantonen dat de overeenkomst is gesloten | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang | Zolang het bedrijf in Ritjo staat |
| Account van planners en chauffeurs: naam, e-mailadres, telefoonnummer, rol en bedrijf | Inloggen, de dienst leveren, contact over de dienst | Uitvoering van de overeenkomst met het bedrijf | Zolang het abonnement loopt, plus 60 dagen |
| Beveiliging: wachtwoord (alleen als onleesbare hash), gegevens voor tweestapsverificatie (versleuteld), IP-adres bij mislukte inlogpogingen en aanvragen van een nieuw wachtwoord | Accounts beschermen tegen inbraak en misbruik | Gerechtvaardigd belang | IP-adressen ongeveer 24 uur; de rest zolang het account bestaat |
| Facturatie: bedrijfsnaam, adres, KvK- of btw-nummer, contactpersoon, e-mailadres, betaalgegevens en facturen | Factureren en betalingen innen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
Cookies
De website ritjo.nl gebruikt geen cookies, geen analytics en geen trackers. De lettertypes staan op onze eigen server, dus ook daarvoor maakt je browser geen verbinding met anderen.
De app op app.ritjo.nl gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te werken: om je ingelogd te houden en je te beschermen tegen misbruik, en voor planners een cookie die onthoudt dat dit apparaat de tweestapsverificatie heeft doorstaan (maximaal 7 dagen). Op de routepagina voor chauffeurs staat een kaart van Google Maps. Google kan daarbij gegevens ontvangen, zoals je IP-adres, en cookies plaatsen; zie het privacybeleid van Google.
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens en delen ze alleen met partijen die nodig zijn om Ritjo te laten werken:
- Google (Google Maps Platform): de adressen van stops, om de routevolgorde, rijtijd en afstand te berekenen en de kaart te tonen. Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken; Google valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
- Brevo (Frankrijk): het versturen van e-mails, zoals een link voor een nieuw wachtwoord. Brevo ontvangt je naam en e-mailadres.
- Mollie (Nederland): betalingen en facturen.
Ritjo zelf draait op een eigen server in Nederland, die we zelf beheren. Daar staat ook de database.
Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld (https). Wachtwoorden slaan we alleen op als hash, zodat niemand ze kan teruglezen. Planners loggen in met tweestapsverificatie, en de gegevens daarvoor staan versleuteld in de database. Elk bedrijf ziet alleen de eigen gegevens. Alleen Ritjo heeft toegang tot de server.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken, en je gegevens opvragen om mee te nemen naar een andere dienst. Mail daarvoor naar hallo@ritjo.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.